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          1. 福建中醫藥大學附屬康復醫院
            發布時間:2019年06月03日  閱讀:4018 來源:舜道OKEWAY

            福建中醫藥大學附屬康復醫院是三級甲等康復??漆t院,也是中醫康復業內龍頭。


            福建中醫藥大學附屬康復醫院是一所集醫療、教學、科研為一體的三級甲等??漆t院,位于福建省福州市鼓樓區湖東支路13號。


            醫院將圍繞“大康復、小綜合”的發展目標,增強基礎醫療保障能力,鞏固并提升康復診療為核心的??铺厣珒瀯?,創新和推廣多學科、多專業協作的醫療服務模式,把醫院建設成為綜合水平較高、科研實力較強、服務理念先進、既有中醫藥特色又符合國際康復質量(CARF)標準的高水平三級甲等康復醫院。



            福建中醫藥大學附屬康復醫院于2013年底與OKEWAY舜道咨詢達成合作決議,醫院CARF認證項目于2014年初正式啟動,希望通過CARF認證,搭建通向國際交流的平臺,用國際化標準來全面深化管理和服務流程,增強服務能力,促進學科建設,提升品質。項目組通過提供咨詢、指導、培訓、調查研究、落實認證標準、與CARF協調等方式,使之建立符合CARF標準的管理與服務體系,從而協助院方申請CARF認證項目,通過CARF評審認證。
            項目要求及完成情況:
            ? 行政流程改進:梳理院內行政管理體系,按照CARF要求落實各運營標準的達標,過程中持續安排培訓并指導具體實施。
            ? 改進優化臨床服務流程:完善病歷框架、固化團隊會議模式、建立隨訪制度及結局信息總結分析及公示制度等。

            ? 硬環境建設:為醫院新搬遷院區提供整體規劃、設計咨詢,特邀請CARF總部醫學康復項目資源專家Christine MacDonell女士,在實地考察待搬遷新址基礎上,召集項目設計施工單位,對施工設計圖進行研討,最終為院區新址設計、布局、無障礙設施建設等方面提供了全套設計建議。資源專家通過文字、照片等材料,提供國外醫院合理先進的設計布局借鑒。


            ▲康復目標

            ▲多彩的患者活動

            ▲開辟患者活動屋

            ▲優勢必問卷可及的服務


            在2016年4月首次通過CARF三年期認證后,OKEWAY舜道咨詢一直與福建中醫藥大學附屬康復醫院保持緊密合作。通過季度工作審核的方式,保證醫院按照CARF標準開展日常工作,并逐年對CARF標準更新部分進行培訓學習,保持康復發展的先進性。在持續改進方面,醫院積極落實CARF理念,在信息系統、外部環境、文化多樣性方面做出了多方位的改進:

            ? 信息技術提升:自主研發結局信息管理系統,為醫院的績效管理和康復結局分析提供信息支持;

            ? 可及性提升:在樓與樓之間建造了風雨連廊,方便患者與員工在樓之間的移動,提升院內交通的安全性;

            ? 文化多樣性提升:組織開展“康復患者一日就醫體驗”職工素質拓展與團隊建設活動。



            ▲結局信息管理系統                                          ▲新建的風雨連廊                                     ▲康復患者一日就醫體驗



            一期項目:

            2013年12月24日

            CARF認證項目啟動 http://www.ashevillegreenways.com/news_cont_363.html#d1
            2015年3月23日-25日
            CARF總部專家視察指導 http://www.ashevillegreenways.com/news_cont_370.html#d1
            2016年1月20日 CARF總部專家二次視察指導

            2016年4月27日-29日 
            CARF總部認證考察 http://www.ashevillegreenways.com/news_cont_360.html#d1
            2016年5月23日
            CARF認證項目成果 http://www.ashevillegreenways.com/news_cont_358.html#d1



            二期項目:

            2018年10月

                           CARF認證申請提交
            2018年11月
                           CARF2018標準培訓
            2019年3月                CARF模擬考察

            2019年4月 
                           CARF總部認證考察
            2019年5月
                           CARF認證項目成果              http://www.ashevillegreenways.com/news_cont_293.html#d1 



            醫院申請了綜合住院康復項目和跨學科門診康復者兩個項目進行CARF認證,于2016年4月接受CARF認證考察并最終獲得三年期認證,2019年4月接受二輪CARF認證考察并再次獲得三年期認證,是國內中醫藥系統首家兩次通過CARF三年期認證機構。




            1. "CARF的uSPEQ結局管理數據庫,尤其是作為第三方的滿意度調查,可信度很高,很期待看到每季度的調查結果?!啊洪L 

            2. "CARF資源專家及舜道咨詢專員給新院區改造提供了康復專業的咨詢和建議,特別是可及性方面。"——護理部主任

            3.“CARF的首次認證是搭建框架,二次認證則帶給我們更多的持續改進,讓我們在各項工作上更加高效、安全和可及?!薄祻筒^主任




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